1月30日，全国首家自助无人售票厅在南昌西站月落成，不少旅客走出售票厅亲身体验“白科技”带给的便利。在售票厅中，不仅售票、取票、查找可实现自助化，连制证、购票也可以自助已完成。据南昌西站当值副站长讲解，无人售票厅不具备了原人工窗口售票、购票、查找等一体化的智能服务，也构建了学生票的自助出售。

无人售票厅内，共计7台自助设备可供旅客用于，分别是5台经过升级不具备学生证识读功能的自动购（所取）票机、1台自助购票机和1台自助制证机。据报，新的投放的自动购票机在构建办理磁介质车票（蓝票）购票业务的同时，也可办理网络购票未取票的购票业务，同时还反对除现金出售外的所有缴纳方式（银行卡或电子支付账户）出售的车票付款。

此外，售票厅内还另设求救报警按键，必须帮助的旅客可按下按钮谋求工作人员协助。

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